Field Collection Leads - Pekalongan

Bergabunglah dengan Home Credit, salah satu perusahaan pembiayaan konsumen terkemuka di Indonesia yang berkomitmen memberikan solusi keuangan yang inklusif. Kami mencari profesional berbakat yang berdedikasi untuk mengisi posisi Field Collection Leads di wilayah Pekalongan. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim kolektor kami dan memastikan pencapaian target koleksi yang tinggi. Pekalongan, dengan populasi yang beragam dan berbagai tingkat pendapatan, menawarkan tantangan dan peluang unik untuk mengembangkan keterampilan manajerial Anda.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim Anda untuk mengembangkan strategi koleksi yang efektif, memberikan pelatihan kepada kolektor, dan memantau kinerja mereka. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen kredit kami yang terintegrasi, untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar. Dengan pengalaman yang kaya dalam industri pembiayaan konsumen, Anda akan membawa pemahaman mendalam tentang dinamika pasar lokal dan global.

Di Home Credit, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi. Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan, meningkatkan keterampilan komunikasi, dan berkontribusi pada misi kami untuk menyediakan akses keuangan yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim kolektor dengan memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target koleksi.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi koleksi yang efektif untuk meningkatkan kinerja tim.
• Melakukan evaluasi kinerja bulanan dan memberikan umpan balik konstruktif kepada kolektor.
• Menggunakan sistem manajemen kredit kami untuk memantau dan melaporkan pencapaian target koleksi.
• Memberikan pelatihan dan pengembangan kepada kolektor untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Mengikuti dan mematuhi regulasi dan kebijakan internal yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan berbagai pihak terkait, termasuk pelanggan, kolektor, dan manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri pembiayaan konsumen.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan mencapai target koleksi.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen kredit atau koleksi adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait