IT Support / Desktop Support Specialist - Competitive Salary & Career Growth

Bergabunglah dengan StaffKing Pte Ltd sebagai IT Support / Desktop Support Specialist dan tingkatkan karir teknis Anda! Posisi ini menawarkan gaji kompetitif sebesar Rp 35 juta - Rp 38 juta per bulan, jam kerja 5 hari seminggu, dan peluang pertumbuhan karir yang luar biasa di Bali.

Sebagai IT Support / Desktop Support Specialist di StaffKing Pte Ltd, Anda akan menjadi jantung operasional IT kami. Anda akan memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada tim kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan efisien. Dengan menggunakan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams, Anda akan memecahkan masalah, mengelola permintaan layanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada tim kami, termasuk pegawai, manajer, dan direktur.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk komputer desktop, laptop, dan perangkat seluler.
• Mengelola permintaan layanan menggunakan ServiceNow dan Jira untuk memastikan semua tiket ditangani secara efisien.
• Mengatur dan memelihara sistem operasi, perangkat lunak, dan perangkat keras.
• Menyediakan pelatihan dan dukungan teknis kepada pengguna baru.
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan keamanan dan kinerja sistem.
• Memantau dan menganalisis kinerja sistem untuk mengidentifikasi masalah potensial.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai IT Support / Desktop Support Specialist.
• Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan macOS.
• Pengalaman dengan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams.
• Pengetahuan tentang jaringan dan keamanan siber dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkomunikasi dengan jelas dan profesional.
• Sertifikasi CompTIA A+ atau sertifikasi serupa sangat diharapkan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen layanan IT (ITSM) adalah plus.
• Pengalaman bekerja di lingkungan multibahasa adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait